县数字赋能基层信访工作总结

县紧紧围绕(六字名字和职务替换)“把群众工作突出问题处理好，把群众合理合法诉求解决好”的指示要求，从基层群众工作矛盾的突出问题和群众实际需求出发，聚焦“基层群众工作矛盾调处时效慢周期长、群众抱怨多、责任压实难、合力形成难、就地化解难”等问题，独创性地开发了“五环智控”多跨应用场景，用数字技术手段变群众“上访”为干部“下访”，构建了基层矛盾调处线上全链条“闭环运行系统”，推动实现矛盾纠纷“一件事”全周期管理。
       今年某月某日“五环智控”多跨应用场景在“××”上线，成功探索出基层群众工作矛盾快速处置和责任压实新模式。
       截至某月底，已化解矛盾纠纷×××多少件，实现了四级走访，批次较20×某年同期下降××.多少%，人次同比下降××.多少%；县内就地化解率从年初的××.多少%提升到某月的××.多少%，按期办结化解率上升××.多少%，显示出“二降二升”的好效果。
       据了解，“五环智控”多跨应用场景是用数字赋能基层治理，构建“即时感知——多元调处——责任监督——考评反馈——预警研判”矛盾调处线上全链“闭环运行系统”，实现了群众工作问题透明化感知、高效化调处、可视化监督、科学化考评、精准化研判、精细化管理，走出了一条基层社会“智治+共治”的治理新路。
       一、即时感知透明化给每起案件装上“千里眼”群众端信息全透明。
       ×某县开发专属“民生码”，群众遇有矛盾纠纷通过“手机扫码”便可直接反映诉求，系统自动生成“一案一码”，群众可同步实时查看“办理进度、办理工作人员信息、补充材料、更新诉求、办理结果、评价反馈”，每个环节系统都会 ……

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