2021党史学习教育“我为群众办实事”工作情况总结

党史学习教育开展以来，县始终坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，号召全县党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，同时紧密结合“×”“×”“×”等活动深入基层，与群众同坐一条板凳，面对面交流，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。
       一、找准“落脚点”，办好群众“急事”1.线下办理。
       ×学习教育开展以来，依托《致全县父老乡亲的一封信》，重点围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众意见建议×条，已办结×条。
       2.线上回复。
       运用“×”、微信群、办事服务窗口、宣传公示栏等载体，收集群众困难诉求、意见建议×条，按照轻重缓急进行分类，划定解决问题时限，办理结果及时反馈群众，打通社情民意“直通车”。
       3.跨省解忧。
       ×局积极推进长三角跨省通办，已经跟×、×协议，“跨省通办”服务事项从×项增加至×项，办件量为2件。
       目前正积极与×省×市对接。
       ×月×日上午，×省×市卫健局到×接洽长三角一体化跨省通办工作，决定以办好“出生一件事”作为切入点，以长三角一网通办平台作为数据流通平台，在流程、数据上先行先试。
       二、理清“连接线”，解决群众“难事”1.聚焦就医难。
       聚焦群众医保领域“难”事，推行服务窗口中午延迟半小时下班、下午提前半小时上班制度，实行转诊备案、新生儿参保网上办，加强对医保服务大厅工作人员培训管理，提升服务质量；借助新时 ……

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