2019年电力局供电公司领导述职报告

紧张而又忙碌的某年转眼已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。
       通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：一、狠抓安全生产工作安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。
       从而大大夯实了安全生产基础，(名称替换)了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：1、在所内有计划开展技能知识学习。
       2、开展身边无事故无违章活动。
       3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。
       4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。
       5、有计划制定、落实安全两措。
       二、注重服务承诺，提 高服务质量坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针，不断提 高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
       1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。
       积极组织我所人员开展一月一查活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。
       2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心 ……

【文章共1278字，精选参考范文，仅供学习借鉴】