信访局2021年度依法行政工作报告

今年，区群众工作局坚持以创 新 思 想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，坚持以法治思维为引领，以系统思维谋全局，以创新思维解难题，以底线思维防风险，认真贯彻落实（名称）、省、市关于群众工作工作的一系列决策部署。
       一、全力推动群众工作工作规范化、法治化建设加强群众工作工作法治化建设。
       全面推行通过法定途径分类处理群众工作投诉请求工作，健全配套工作机制，推动及时依法就地解决群众工作问题。
       （一）全面推进群众工作基础业务各项工作规范化建设。
       针对区级职能部门和街道普遍存在“群众工作事项”这一概念的理解和把握不准确，将一些应通过行政仲裁、行政申诉、行政复议、诉讼仲裁等方式解决的各类问题及社会矛盾纠纷纳入群众工作受理范围，并以群众工作答复的方式回复当事人且引导当事人申请复查复核。
       随意扩大群众工作事项受理范围，不仅造成群众工作工作程序上的混乱，而且误导群众回到“群众工作不信法”的老路，甚至错过其他法定救济渠道的时效，不利于矛盾纠纷的及时化解。
       我局根据《国家群众工作局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》、省委办公厅省政府办公厅联合印发的《×省依法分类处理群众工作诉求工作办法》及省群众工作局《<省依法分类处理群众工作诉求工作办法>实施细则》等一系列规范群众工作工作的新规定，印发《关于进一步明确群众工作工作有关问题的通知》，进一步明确了群众工作受理的范围、办理和答复的主体、群众工作受理和办理有关规定及相关录入要求等，不断提 高依法处理群众工作诉求的能力和水平。
       （二）规范群众工作秩序，引导群众依法表达诉 ……

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