规范绩效考评，提高工作效能——全市政务服务工作绩效考评专题研讨交流会发言材料

大家好！依照会议要求，我简单将×某县今年以来的政务服务中心绩效考评方面的工作情况汇报一下，不妥之处，请批评指正。
       为适应政务服务工作的新形势和新任务，探索用系统的绩效考评方法评定测量窗口单位授权支持及窗口工作人员的行为和成绩，改善窗口人员的服务能力，调动窗口人员的工作积极性，全面提升政务服务水平，今年以来，我县紧紧围绕“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意服务型政府”目标，以改革创新为动力，以群众满意为标准，认真贯彻落实全市政务服务工作会议精神，扎实开展“政务服务规范提升年”活动，制定政务服务系统考核办法，建立了以考核实绩为核心的效能评价机制，使绩效考核工作不断走向制度化、规范化。
       现将我县绩效考评工作开展情况汇报如下： 一、主要做法 一是抓制度建设，提高管理水平。
       始终将制度建设作为提高大厅管理水平、增强窗口服务能力的首要任务，以实现“用制度管人、用制度管事、用制度促进工作”为目标，立足政务大厅工作特点和实际，建立健全了《×某县人民政府政务大厅管理办法》、《×某县人民政府政务大厅部门窗口及窗口工作人员考核办法》、《×某县乡镇政务服务工作考核管理办法》等管理制度和办法，并在服务窗口严格落实一次性告知制、AB岗制、限时办结制等制度，实现了窗口管理制度化、规范化和常态化。
       二是抓考核管理，推动规范运行。
       坚持将政务大厅窗口及窗口工作人员考核作为规范大厅运行的重要抓手，按照《考核办法》要求，政务中心从项目入驻、到岗情况、服务态度、服务质量、办件数量等方面进行综合评价，量化考核，对窗 ……

【文章共2605字，精选参考范文，仅供学习借鉴】