银行客户经理个人理财营销经验交流发言材料
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优质的客户资源是银行发展的前提和基础,我一直对此深信不疑。
在我从事个人理财工作一年多的时间里,我一直致力于对优质客户的开发和维护,效果显著。
一、扎实的业务知识,为个人理财工作打下坚实基础在20某年7月,北京市分行进入DCC上线前的最后准备阶段。
由于我大学毕业后一直从事一线工作,加上工作认真细致、表现出色,我被派往上海学习DCC业务。
在上海学习期间,我克服时间短任务重等困难,认真学习、刻苦钻研,在很短的时间内就熟练的掌握了系统的操作和管理,为上线后VIP客户的服务打下了坚实的基础。
回行后我作为小教员,对全北京市分行一线柜员进行了为期三个月的DCC个人业务操作培训,为我行DCC系统的成功上线,做出了自己的贡献。
通过这次培训我不仅和许多一线网点的所长柜员加强了联系,而且对我行目前网点资源和现状有了更加深入地了解和认识。
客户经常会夸奖我不仅产品知识丰富,而且对网点情况和办理业务时会遇到的问题也是心中有数,处理起来游刃有余,买我推荐的产品心里踏实。
二、网点营销凸显个人能力,个人理财带动存款增长DCC上线后,由于我对个人理财工作的热爱和我个人的要求,我来到世纪城储蓄所,担任了我行第一任大堂经理。
当时的世纪城储蓄所刚成立不久,在世纪城小区影响还不是很大,特别是周边早已有中行、农行、光大等银行,存款形式并不是很好。
针对这种情况,我通过对周边的调查研究发现,世纪城小区是一个新兴的高档社区,有潜力的优质客户较多。
于是我决定从存款源头入手,大力发展VIP客户。
首先我在网点内制作张贴了乐当家理财的宣传海报,介绍了成为我行 ……
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