银行柜员年度工作总结

某年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了×支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
       时光飞逝，来×支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
       在×支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
       也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
       卓越始于平凡，完美源于认真。
       我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
       作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
       柜台服务是展示×行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
       是的，在×行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到×行人的真诚，感受到在×行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
       参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
       点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔 ……

【文章共2924字，精选参考范文，仅供学习借鉴】