2021年口腔科护士长年度总结

作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
       以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
       定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
       半年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
       2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的__；及__的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
       二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷1.办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
       2.要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
       三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周 ……

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