一位乡镇干部的工作心得：既要“人情世故”，更要“坚定原则”

干工作既要“人情世故”，更要“坚定原则”。
       基层干部身在基层一线，直接面对群众，所以密切联系服务群众的重任就落在你我身上。
       更何况(单字替换)的群众路线就要求我们从群众中来到群众中去。
       一名干部，就要是一面旗帜；一个(单字替换)员，就要是一位先锋。
       我们不仅有干部身份，更要有群众底色。
       放下官架子，摆正身段子，在增进与群众的感情上多下功夫，既要“人情世故”，更要“坚定原则”：我认为“人情世故”是和群众打成一片的前提，它能让生活和工作融合，那就是要把群众的生老病痛看在眼、记在心，寻找时机多关怀、送温暖，自然而然群众就会把你看成自己人甚至是亲人。
       于是我就和群众互动，碰到问题一起来出谋划策，就会让困难越来越少、阻力越来越弱，使得政策到位、工作落实、任务完成变得轻松容易起来。
       但个别群众在只为个人利益考虑时也会靠近你、拉拢你，甚至收买你，要你给予照顾时，一定要会划清原则和人情的界线，处理好公与私的关系，在(单字替换)性原则问题上绝不让一寸、后退半步。
       那么你我就会得到群众信任、获得群众点赞。
       干工作既要“苦口婆心”，更要“甜嘴公心”。
       群众是个大群体，各式各样的人从事各行各业，怀着各自的需求要让你我去服务；群众整体的素质还是参差不齐的，文化水平普遍不高，接受能力比较差的事实要让你我去化解。
       过去的“苦口婆心”工作方式和耐心不能抛弃，现在的“甜嘴公心”工作技巧和爱心更要流行。
       “甜嘴”是沟通时扫除障碍的利器，正如“良言一句如春风，吹进人心化坚冰”。
       我一是主动和群众打招呼，把群众看成自己的亲人来称呼，先尊重群众必 ……

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