落实“首问负责制”心得体会

首问负责制的实施，是为转变干部作风，加强机关行政效能，建立健全加强行政效能建设长效机制的关键，推行“首问负责制”要坚持首问必答、首问必释、首问必果的原则，做到问题跟踪到底，解决到底。
       现我就在群众工作工作中如何落实首问负责制谈几点体会:坚决落实首问负责制首问负责制的落实问题，实际上就是本职工作的履行和责任担当问题，在群众工作工作中，镇政F的群众工作办就是群众群众工作的第一站，作为值班人员或接访干部，要热情接待，属于邻里矛盾纠纷的要深入实际、弄清原由、做好工作予以调解；属于职能部门处理的，要按分级归口原则及时转办，在首问原则上要查明事实、把握政策、弄清民意，要合法、合理、合情；要公开、公平、公正。
       在首问标准上要符合政策、符合民意、符合实际，尽量做到各方满意。
       在首问的纪律上，不准轻视冷漠、敷衍塞责、相互推诿、擅自扣压、违反程序；不准超越职权、久拖不决、徇私舞弊。
       我们要进一步增强四 个 意 识，全心全意为人民服务，认真履行职责，做到有担当、作为。
       完善机制健全首问负责制健全制度是落实首问负责制的基础，在完善群众工作工作制度方面，我镇专门制定了《关于开展D员干部定期下访活动的通知》，规定每月5号、15号、25号为下访接待日，D员干部集中下访，使D员干部深入基层、深入群众，全力推行“事要解决”，切实维护群众合法权益，实现群众工作工作重心下移，提升群众工作事项结案率，高度重视初信初访，现场处理复杂问题，进一步密切干群关系，在办理制度上，认真实行首问处理制度，领导和机关干部对来访群众决不以“这事不归我管 ……

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