《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》学习体会

近日，国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提 高政务服务水平的意见》，推动各级政府增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任，为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，提升企业和群众办事便利度和获得感。
       曾几何时，“跪式窗口”“腰弯着”，“三米告示牌”“够不着”，“电动按摩椅”“用不着”等服务工作中的形式主义、花架子疏远了干群关系、伤害了群众感情，群众意见很大却又无可奈何。
       把政务服务“好差评”作为一种制度建立，犹如给干部设置了一个“监督岗”、套了一个“紧箍咒”，时刻监督、警示着干部的服务态度、服务作风、服务感情。
       是故，d员干部要把“好差评”作为一面镜子、用好这面镜子，进一步抓严、抓实、抓细、抓深、抓新政务服务工作，把服务工作做得有温度、做到群众心里，不断增强群众的获得感、幸福度。
       “好差评”这面镜子可以较正工作偏差、明辨工作方向。
       某单位为方便群众办事等候时休息得好，将原来的一排塑料椅换成了电动按摩椅，可群众反而有意见，说是“华而不实，马屎皮面光”。
       原来是操作复杂，用不来，还花钱。
       单位领导无可奈何地说，众口难调，服务工作究竟该怎么做才是好，还真没个方向。
       其实找到服务工作的方向根本就不是什么难事，用好“好差评”这面镜子，就能够准确“照”出服务工作的方向：凡是群众反对的我们就摒弃，凡是群众拥护的我们就发扬。
       只要我们的工作是以群众的需要为出发点，以为群众排忧解难为落脚点，并善于以群众意见为镜，服务工作就不会偏离群众轨道。
       “好差评”这面镜子可以探查工作虚实、明辨工作 ……

【文章共1370字，精选参考范文，仅供学习借鉴】