企业员工转正的述职报告

尊敬的领导：你们好，时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。
       一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。
       又是一年的学习、工作。
       时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。
       现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议。
       赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。
       它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。
       没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。
       对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
       一、理赔案件结案从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。
       每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。
       截止11月份，已结6438已决赔案。
       通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。
       因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。
       就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。
       因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
       二、客户领取赔款，收据开单因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同 ……

【文章共2030字，精选参考范文，仅供学习借鉴】