区政务服务中心2021年上半年工作总结和下半年工作思路

今年以来，区政务服务中心紧紧围绕“十四五”战略规划和“一区五城”工作部署，紧盯市区两级考核考绩重点任务，以整体智治理念推进数字化改革，谋划和迭代推进政务服务和公共资源交易工作，着力在政务服务标准化、数字化、便利化和公共资源交易阳光化、电子化、一体化建设方面真抓实干、积极履职，助推营商环境持续优化，全方位推动我区政务服务实现高质量跨越式发展。
       现将工作情况总结如下：一、上半年工作情况（一）坚持整体智治，迭代升级“智慧化”服务模式1.全力打造政务服务2.0新模式。
       一是优化政务服务2.0应用。
       全面梳理进驻中心政务服务事项，通过浙江政务服务2.0系统，实现1061项政务服务事项统一办事指南、统一办理流程、统一表单材料，线上线下多端体验一致、同标准办理，打造网上随时办、全域就近办、简易快捷办的“一网通办”模式。
       二是推进政务服务2.0向基层延伸。
       争取状元街道列为全市街道级2.0试点地区，对街道行政服务中心事项、人员、设备进行配置授权，同步优化窗口布局及办事流程，加强窗口人员业务培训，并在各街道进行同步推广。
       目前，街道一级通过政务服务2.0系统可实现多少项政务服务事项就近办理。
       下一步，继续谋划政务服务2.0向社区延伸工作，于5月某日走访调研了×社区，拟试点推动基层延伸全覆盖。
       2.全力提升行政服务中心新形象。
       一是抓好浙委办发（2020）×号文件贯彻落实。
       根据省市文件，结合×实际形成了《关于加强行政服务中心建设的实施方案》初稿，召集区相关部门进行了讨论，待进一步完善后提交区政府研究。
       二是推进区行政服务中心改造升级。
       组织入驻窗口 ……

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