“大调研、大走访”心得体会

为全面贯彻落实十九大精神，在社区(单字替换)总支书记朱书记的动员下,我们×社区也正在吐火如荼地开展“大调研、大走访”行动。
       通过此次大走访活动，我作为一个社区工作的新人，直接深入到社区居民中，倾听他们内心的真实想法，对我的触动非常大。
       ×社区地处江桥镇的东北角，地里位置比较偏僻，是二十多年前建造的老式小区。
       居民大多数是市区动迁导入和支内、支疆返沪人员，“老弱病残”的居民较多，居民邻里之间存在矛盾纠纷的问题较多，居民对目前物业的工作还存在不满的地方。
       此次走访是一个良好的契机，让我们深入了解到每一户居民家中的真实情况。
       没开始走访之前，我们对社区中的居民只是部分了解，例如低保户、重残无业、精神障碍等特殊人群，多数居民平时与居委会接触的机会不多，因此我们关注的重点也只落在了那部分特殊人群身上。
       这次大走访虽然时间紧、任务重，但好就好在让我们对自己的“家底”有了全面的了解，今后在工作中也能有的放矢。
       拿咱们×社区来说，居民比较关心的问题表现在对目前物业工作的欠缺之处。
       作为社区工作者来说，我们从事的是服务型行业，如何服务于民，让老百姓的生活更加和谐美满是我们的终极目标，从此次大调研的初步情况来看，我认为要从几个方面着手：一、建立长效机制，定期上门进行走访，全面了解社区居民的基本状况。
       要充分了解社区的情况，做到心中有数。
       二、做好对物业、业委会的协调监督，对居民们普遍反映的小区物业工作的不满要及时反馈给物业公司，督促物业公司及时进行整改，对目前业委会的状态，协调配合业委会，正常开展业委会的各项工作， ……

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