公司领导干部接待群众来信来访制度

第一条 总 则信 访工作是党和各级机关密切联系群众的重要渠道和纽带，也是领导干部需要认真做好的一项经常性重要工作。
       为了各司其职、各负其责、及时有效地解决职工群众来信来访问题，特制定本制度。
       第二条 组织领导公司党政领导班子和领导干部，要把信 访工作列为重要的议事日程。
       每季度至少听取一次信 访办公室的汇报，制订解决信 访疑难问题的措施和办法，努力控制和减少重复信 访和越级上访。
       公司成立信 访工作领导小组，实行信 访工作领导小组例会制度。
       一般每季度分析一次信 访情况，研究处理重要疑难信 访案件和集体上访案件。
       第三条 职责分工坚持“分级负责、归口办理”的原则，认真处理好职工群众信 访问题。
       公司党委主要领导对全公司信 访工作负总责，其他党政领导负责分管业务系统的信 访工作，并负责处理分管业务系统的重要信 访问题。
       对所辖职责范围内的信 访案件，主管的公司领导应会同有关部门出面接待，耐心疏导，妥善处理，防止事态扩大和重复上访。
       对涉及几个部门的问题，由党委主要领导确定一名领导牵头，其他领导积极配合，协调处理，不能互相推诿。
       第四条 职责要求1、公司领导要对上访案件一包到底，实行包案责任制。
       对公司领导分管工作范围内的上访案件，要由分管领导一包到底，做到件件有着落、事事有回音、案案有结果。
       对包案处理的信 访案件，由公司信 访办将包案领导、承办单位、承办人备案，并按期向公司党委上报处理结果。
       2、实行公司领导接待约见制度，面对面地解决职工群众的上访问题。
       公司领导热情接待职工、家属，及时处理和解决职工、群众提出的问题。
       接访 ……

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