新《信访条例》实施后接待群众来访工作办法

为规范来访接待工作，妥善处理群众来访事项，切实保护来访群众的合法权益，根据国务院《信 访条例》、《某某信 访条例》的有关规定和中共　某委、　某人民政府信 访局（以下简称某信 访局）的工作职责，结合来访接待工作实际，制定本暂行办法。

一、工作职责与受理范围

接待某内外公民、法人或者其他组织以及境外人士向某委、某政府及其领导同志（包括副秘书长），某委办公厅、某政府办公厅、某信 访局反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的来访；交办、转送、督办来访事项；协调处理重大、疑难来访问题；综合分析来访信息，开展调查研究，及时、准确地向某委、某政府和某委办公厅、某政府办公厅领导同志反映重要的来访情况；向某地、区和某直部门通报群众来访及来访事项的处理情况，提出完善政策和改善工作的建议；对下级或部门信 访工作机构进行业务指导。来访工作情况纳入某信 访工作目标管理考核和公务员绩效考核范围。

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