公司处理群众来访工作规程

第一章　总　则

第一条　为进一步加强和规范处理职工群众来访工作，切实提高处理来访工作的效率和质量，保护来访职工群众合法权益，维护来访秩序，根据《群 众 工 作条例》、《某某群 众 工 作规定》、“胜利油田群 众 工 作工作三项规程和一项规定”，结合公司实际，制定本规程。

第二章　释　义

第二条　　本规程所称群众来访，是指公司在册职工、职工家属、子女、协解人员、离退休人员、职工遗属，采用走访形式，向公司各单位、各部门及其负责人反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关单位或部门处理的活动。

各单位、各部门对来访群众应加强《群 众 工 作条例》和《某某群 众 工 作规定》的宣传教育，引导其采用书信、电子邮件、传真、电话等形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。

【文章共3551字，精选参考范文，仅供学习借鉴】